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肯尼(Kenny)的音乐运输条款和条件

我什么时候可以收到订单?

如果选择了“下一个工作日”运送,则将在工作日下午2:00之前下达的库存订单在同一天发送,而周末订单将在周一寄出,全部在下一个工作日提供。如果您需要在特定日期交货,则可以在结帐时的方框中留下评论,我们将在那儿进行处理。 请注意,从我们的香港仔商店发货的打鱼机可能需要2天的送货服务。

我可以将我的打鱼机运送到其他地址吗?

我们知道有时候确保您可以送货,所以您可以在结帐时指定其他送货地址(只需确保您的帐单地址与您的付款卡匹配!)。

我的打鱼机有存货吗?

我们的库存系统的工作方式是,一旦某种商品在商店中售出,就不再在线可用。您可以放心购买,知道自己购买的是您自己的。

我可以退还订单以退款吗?

仅适用于在线和远程销售订单: 如果您只是改变主意并希望退货,请在14天内通知我们,我们将为您安排退货并退款。所有退货均受肯尼音乐退货政策的约束。

还有其他问题吗?

如果您对订单有任何疑问或有任何其他疑问,请致电01412040322与我们联系,或使用我们的联系方式 联系表


肯尼的音乐在线销售和退货政策
以下退货政策仅适用于在线和远程销售购买,有关我们店内退货政策的详细信息,请联系您当地的商店。

我们何时交货?
我们将在周一至周五下午2.00点之前下达的所有有货商品*都将交给我们的首选快递(DPD),并在下一个工作日发货。

*请注意,从我们的香港仔商店发货的打鱼机可能需要2天才能发货。

免费送货
肯尼音乐(Kennys Music)订单满£99即可享受英国大陆免费送货*。
*免费送货适用于30公斤以下的商品,超过30公斤的商品将收取运费,该费用将在结帐时计算并显示。

标准运输
对于价格低于£99 /国际订单的订单-根据订单价值和配送方式,对您的订单收取配送费用。计算此送货费用,并在结帐过程中显示。

北爱尔兰/英国高地和岛屿
请注意,如果您的邮政编码属于我们快递的“高地和离岛”类别,或者位于北爱尔兰,则您的送货将收取2个工作日的费用。结帐时会通知您。

在结帐和地址输入后,销往泽西岛和根西岛的销售商将取消英国20%的增值税,然后由我们出口并以2个工作日的服务运送。

欧盟/全球运输
我们运送到以下国家:
奥地利,比利时,捷克共和国,丹麦,芬兰,法国,德国,意大利,日本,卢森堡,荷兰,挪威,波兰,葡萄牙,爱尔兰共和国,斯洛伐克,斯洛文尼亚,西班牙,瑞典,美国(请 联系我们 用于美国运输)。
输入送货地址后,结帐时将显示每个国家/地区的送货费用和时间范围。

肯尼的音乐退货政策

14天无忧退货
如果您收到决定因任何原因不希望保留的商品,请给我们发送电子邮件至 ask@kennysmusic.co.uk 在14天内,我们将为您安排退货和退款。

退回给我们的打鱼机必须处于与运送时相同的状态,并且所运送的任何外包装均应如此。
请注意; 14天退货期限不适用于我们特别向制造商订购的商品,例如:在网站上列为“可订购”的产品,并且我们从供应商处为您订购的产品不予退款,因此请确保在下订单前100%决定使用该产品。

如何退货
除非有缺陷,否则退回的货物必须自付费用,并应通过记录的方法或快递方式寄出。如果需要,我们可以代表您安排使用我们的快递服务从您处提货,这将产生£19.99的提货费。 (仅限英国)
请注意,支付给原始订单的任何初始运输费用均不予退还。
受个人卫生影响的打鱼机(麦克风,耳机/头戴式耳机,入耳式监听系统)只有在密封且未使用的情况下才能退还。在打开之前,请仔细检查这些打鱼机。

收货时请确保以下几点:

•货物处于新状态,已交付
•货物使用所有原始包装,并且包装盒中包含任何附件和手册
•将货物正确包装在外箱中,以确保安全运输。

退货条款/条件

所有产品退货时均应进行评估;对于包装不佳/不足造成的运输中的任何损坏,Kenny's Music概不负责。

从欧盟/世界各地退回的商品必须由您自行安排,费用自负-我们无法提供非英国邮政编码的退货提货服务。

支付费用
请注意,根据14天的远距离销售行为退回商品时,贝宝将从您的购买中扣除的贝宝费用退还给我们。贝宝不再将这笔费用退还给卖方,因此我们无法将其退回到您的帐户中。通过贝宝在我们的网站上购买时,请注意这一点。

在线财务
KG Music Limited为英国客户提供了几种财务套餐。在线财务协议由V12 Finance安排。

有权在签署后14天内取消与贷方(V12)的财务协议。如果发生此类退货,V12财务协议将在我们收到货物归我们所有后取消,并且所有已支付的定金将通过V12退还给您。如果您想将通过在线金融购买的商品退还给我们,请在14天内通知我们。

关于V12金融
V12零售金融有限公司。在英格兰和威尔士注册4585692。
注册办事处:索尔哈尔市阿勒斯顿路一号,B90 4LH。由金融行为监管局授权和监管。
FCA注册号:594229。
20 Neptune Court,Vanguard Way,Cardiff CF24 5PJ-电话:029 2046 8900

保修退货:
如果您的产品在7个工作日内出现故障,但在制造商/分销商的保修期内,则您将有权获得保修。请通过01383733353与我们联系,或通过以下电子邮件与我们联系 ask@kennysmusic.co.uk. 退货以进行保修维修必须自费运输。

到达商品时发生故障
如果您收到打鱼机后发现有问题,请在7天内通知我们该错误。我们将从您那里收集打鱼机,一旦确认故障,我们将为您更换或全额退款。所有退款均将退回至用于付款的原始方法/卡。但是,如果发现该打鱼机没有问题,则将向您收取我们产生的所有回程运输费用。请确保所有有缺陷的打鱼机都以原包装和合适的保护性外箱归还。

运输中损坏的项目:
如果您签名的打鱼机明显在运输中受损,则应首先通过在快递员的打鱼机签名上添加注释来进行签名。如果您收到的货物在收到时明显受损,则必须在2个工作日内通知我们,方法是填写“联系我们”表格并提供所有必要信息。然后必须将打鱼机包装在所有原始包装中,无论包装是否损坏,并再次包装上所有/所有附件,包括文书和手册。然后,我们将安排该打鱼机的收集。一旦我们将打鱼机退回我们的仓库,我们将寄出替换打鱼机给您,或者,如果要求,我们将向您退还全额退款,以用于支付打鱼机的原始卡上。
在任何情况下,任何退回的货物都必须进行适当的包装和保护。肯尼音乐对运回给我们的商品造成的任何损坏或损失不承担任何责任。

肯尼音乐保留拒绝提供未包装打鱼机的权利。

请将所有退货寄至:
Kenny's Music
73 Elgin Street
Dunfermline
Fife
KY127SD

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